9. ¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS EN LÍNEA , EXPLICA SU FUNCIONAMIENTO, CUÁLES SON SUS HERRAMIENTAS Y
PORQUE ES IMPORTANTE.
Una de
las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es
la floreciente Internet. Cada vez más, lo investigadores de
mercados están recabando datos primarios a través de investigación de
mercados en
línea: encentas por Internet y sesiones de grupo
en línea. Aunque la investigación en linea promete mucho, y algunos analistas
predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de
mercados primaria, otros son más cautelosos.
A medida
que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta
el numero de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web.
La
investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a
las encuestas y grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más
obvias son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo
regular terminan sus estudios en línea más rápido.
Otra de
las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente económica.
Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier
lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones. En
cuanto a las encuestas, el Internet elimina casi todos los costos de correo,
teléfono, salarios, mano de obra e impresión. El costo de
la Investigación de mercados por la Web, puede ser desde 1'% hasta
80% menor.
Las
encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a los
inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e
instruidos, que a menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a
doctores, abogados, profesionales, personas a las que sería
muy difícil llegar porque no les interesa participar en encuestas.
Considerando
todas estas ventajas y todo lo que las empresas se pueden ahorrar, cada vez más
empresas están desplazando su investigación a la Web.
Sofia Fuentes18th September 2012
investigacion de mercados en linea http://sofiafsitscc.blogspot.mx/2012/09/13-investigacion-de-mercados-en-linea.html
CONCLUCION:
Ahora
en dia las empresas deben de estar mas alertas a las actividades de demás
empresas es decir de la competencia, con
esto puede analizar nuevas oportunidades
para el negocio ya que procura una alianza estratégica con las demás
empresas en el extranjero para eso es
importante ejecutar información en línea ya que les ayuda a mantenerse
más al tanto de lo que sucede y no se quedan en zona de confort, y así innovar
cada vez que se necesario.
10.¿QUÉ BUSCADORES SE
RECOMIENDAN PARA REALIZAR INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA?
•
Google: dispone de varias herramientas gratuitas que muestran la variación en
los términos de búsqueda utilizados por los usuarios en el buscador.
•
Google Trends: es un servicio corporativo para visualizar la evolución de una
palabra clave o término de búsqueda, tanto en el propio buscador de Google como
en las noticias publicadas en medios de comunicación de todo el mundo.
• Google Insights: esta herramienta de
investigación de mercados está orientada a mostrar las estadísticas de
búsquedas a lo largo del tiempo.
• Twitter: dispone de diversas aplicaciones
destinadas a analizar tendencias para permitir un rápido y sencillo análisis de
la información.
•
Trendmap: una herramienta que permite visualizar sobre un mapa las palabras más
utilizadas en tiempo real en diferentes regiones del mundo.
• Tendistic: muestra la evolución de los
diferentes hashtags o palabras claves utilizadas por los usuarios a lo largo
del tiempo
• A World of Tweets: muy útil para conocer, de
un vistazo y en tiempo real, las zonas más activas en la publicación de
mensajes en cada momento.
•
Facebook también dispone de varias herramientas destinadas a facilitarnos el
análisis y la comprensión de la información de nuestra página web.
• Crowdbabble: el principal valor añadido de
Crowdbabble es que permite analizar y ver las interacciones de los usuarios en
nuestra página en tiempo real.
Investigación de mercados: herramientas gratis
para analizar nuestro sector. (2013). Recuperado de http://blog.ozongo.com/marketing-online/investigacion-de-mercados/La investigación de mercados en Internet: ventajas e
inconvenientesBlog de OZONGO.com -blog.ozongo.com
CONCLUCION:
Este
tipo de buscadores siempre son de gran utilidad no solo en cuestión personal,
si no también para investigar información que se requiera en alguna empresa,
pero también es importante utilizarlos de una manera responsable para que no se
nos perjudique al momento de utilizarlos.
11. ¿CUÁLES SON LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL E-MARKETING?.
En los años 90, con
el boom de Internet, se popularizó el uso del email –el
cual rápidamente se incrustó en la mercadotecnia, y para 1995 ya había superado
al correo ordinario. En los últimos años y con la proliferación de las redes
sociales muchos pronosticaron el fin del email marketing.
Expertos
en la materia como Peter
Ghali,
sugieren cinco tendencias acerca del email marketing en 2013:
1. Email
marketing seguirá siendo eficaz
Con
el aumento de la popularidad del social media, muchos predijeron la
desaparición de email marketing. Sin embargo en 2012, los vendedores
utilizaron esta herramienta como parte central en sus presupuestos de
mercadotecnia, el cual en muchos casos aumentó. Los mercadólogos han
encontrado que el correo electrónico es una manera eficaz para crecer y retener
a los clientes.
2. Email
marketing y social media
Las
redes sociales y el email
marketing actualmente van de la mano. Es ya un lugar común
para los mercadólogos agregar botones de redes sociales para compartir sus
mensajes de correo electrónico, así como utilizar el email marketing para
incrementar sus propios seguidores en las redes sociales. La ventaja de
combinar el correo electrónico y con social
media marketing es que le da a sus suscriptores la oportunidad de
escucharlo de la manera en que ellos quieren hacerlo.
3.
El usuario móvil en la estrategia de email marketing
Los smartphones son en muchas
ocasiones, el primer lugar donde la gente (los clientes reales y potenciales)
lee sus mensajes de correo electrónico, tendencia que se incrementa
exponencialmente. En este sentido es preciso diseñar materiales que sean
compatibles con todas las plataformas móviles y visibles en todas las pantallas
a las que tenga acceso el target.
4.
Obtener engagement
es cada vez más importante
Mientras
muchos mercadologías buscan centrar sus esfuerzos por incrementar su número de
envíos (como debe ser), 2013 se volverá todavía más crítico en la creación de
un engagement
que permita que las estrategias de email marketing sean efectivas. Los
consumidores se enfrentan a las bandejas de entrada saturadas, por lo que
tendrá mercadólogos y el diseñadores tendrán que establecer una relación
más fuerte con sus suscriptores para que su mensaje destaque. Actualmente,
muchos programas de correo electrónico (Gmail, Yahoo, etc) están añadiendo
herramientas para ayudar a los usuarios filtrar los mensajes que no son
importantes por lo que será imprescindible aumentar el enfoque en la
participación de usuarios a través de aperturas de correo y clics.
5.
Centrarse en aumentar el contenido
La
esencia del éxito del email
marketing radica en la entrega de valor a los suscriptores. En
2013, mercadólogos y diseñadores de email
marketingtendrán que evaluar sus estrategias de entrega de
contenido para buscar aumentar sus tasas de conversión.
Rápido,
efectivo, masivo. http://www.neored.mx/neoblog/conoce-las-5-tendencias-del-email-marketing-para-este-2013
Según
Brennan Carlson, vicepresidente de productos y estrategia de Lyris, hay 6
tendencias que determinarán el futuro del e-marketing:
1.
Mundo multi-tecnológico. El consumidor está muy conectado a distintos
dispositivos constantemente. Debido a esto los ‘marketeros’ tienen que
preocuparse del diseño de respuesta de los correos electrónicos para que los
usuarios se sientan satisfechos independientemente del dispositivo que usen.
2. Email y redes sociales. Los ‘marketeros’
pueden usar las redes sociales para impulsar inscripciones a las listas de
correo electrónico, ya que se ha detectado que los incentivos como ofertas y
descuentos promueven que los usuarios compartan contenidos.
3.
Compromiso basado en la entrega. Hay que aumentar la relevancia para que los
usuarios vean los emails y estos no pasen a la carpeta de “spam” como ocurre en
Yahoo! y Gmail cuando el destinatario no lo ha abierto.
4.
Basado en la localización marketing. Tiene un gran alcance, ya que permite atraer
clientes en tiempo real. Mediante la creación de programas check-in, existe la
posibilidad de promover otros productos y servicios en función de donde se
encuentre el usuario.
5. Canal de uno. Debe haber una buena
estrategia que lleve a los usuarios de un canal a otro y no pensar en la
estrategia multicanal que no sea vista como individual, que no confunda a los
usuarios y los invite a participar.
6. Contenidos inteligentes. Los ‘marketeros’
pueden usar su base de datos para que el usuario pueda disponer de un contenido
personalizado, pero haciendo una clara distinción en la industria de los
mensajes inteligentes y los que no lo hacen.
6
tendencias que determinarán el futuro del email marketing. (2013). Recuperado
de http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/6-tendencias-que-determinaran-el-futuro-del-email-marketing/
CONCLUCION:
Las
tendencias y conceptos evolucionan continuamente el e marketing, es un sector
que se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada día
más importantes, nacen nuevas tendencias
y conceptos como propuesta alternativa y las nuevas tendencias del Marketing
que demuestran efectividad y resultados positivos, terminan por imponerse y
convertirse en auténticos modelos estratégicos que pueden incluso generar la
aparición de nuevas empresas y profesionales especializados.
12. ¿QUÉ
SON Y CUALES SISTEMAS BASADOS EN EL PAGO ELECTRÓNICO EXISTEN?
un sistema de pago electrónico es un sistema
de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos para las transacciones
en línea a través de internet.
Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan
la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en una acción de
compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por
ambos. Es, por ello, una pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro
del comercio electrónico
Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos
encontramos las pasarelas de pago o TPV virtual
para el pago con tarjeta, los sistemas de monedero electrónico y los sistemas que se conectan
directamente con la banca eletrónica del usuario.
El comercio electrónico por Internet se ofrece como
un nuevo canal de distribución sencillo, económico y con alcance mundial las 24
horas del día todos los días del año, y esto sin los gastos y limitaciones de
una tienda clásica: personal, local, horario, infraestructura,
Tipos de Sistemas de pago electrónicos
Los
sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:
Cajeros Electrónicos
Se
trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus
datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún
código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los
vendedores asociados a las entidades.
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El
concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan
extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos
se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado
de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo
real: la moneda. El dinero electrónico se usará para pequeños pagos (a lo sumo
unos pocos miles de euros).
El
dinero electrónico puede clasificarse en dos tipos:
- Dinero
on-line:
Exige
interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a
cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda
online). Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay o PayPal, también existen divisas comerciales
puramente electrónicas como e-gold y las que combinan varias formas de pago como Neopago, además debemos incluir aquellas plataformas de pago que
funcionan sobre una plataforma móvil, lo cual lleva a mayor portabilidad de las
soluciones de pago y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en lo
referente a micro pagos.
- Dinero
offline:
Se
dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin
necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero
electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese
dinero para comprar productos o servicios en Internet.
Cheques Electrónicos
Los
métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan
desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques
electrónicos podrían consistir algo tan simples como enviar un email a un
vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas
digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un
compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micropagos o dinero
electrónico (anónimo).
Tarjetas de Crédito
Los
sistemas de tarjetas de crédito en Internet funcionarán de forma muy similar a
como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de
crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad
consiste en el desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electronic
Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito.
Wikipedia
la enciclopedia libre (1999-2013) Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electr%C3%B3nico#Tipos_de_Sistemas_de_pago_electr.C3.B3nicos
CONCLUCION:
Este tipo de sistemas es
una manera muy cómoda para realizar
algún tipo de pago ya que no es necesario salir de tu hogar o también estando
fuera ya se desde el celular o algún otro aparato que cuente con el programa
sin necesidad de ir al lugar físico.
