9.   ¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA , EXPLICA SU FUNCIONAMIENTO, CUÁLES SON SUS HERRAMIENTAS Y PORQUE ES IMPORTANTE.

Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la floreciente Internet. Cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a través de investigación de mercados en línea: encentas por Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque la investigación en linea promete mucho, y algunos analistas predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de  mercados primaria, otros son más cautelosos.

A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta el numero de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web.

La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas y grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en línea más rápido. 

Otra de las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente económica. Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones. En cuanto a las encuestas, el Internet elimina casi todos los costos de correo, teléfono, salarios, mano de obra e impresión. El costo de la Investigación de mercados por la Web, puede ser desde 1'% hasta 80% menor.

Las encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a los inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e instruidos, que a menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores, abogados, profesionales, personas a las que sería muy difícil llegar porque no les interesa participar en encuestas.

Considerando todas estas ventajas y todo lo que las empresas se pueden ahorrar, cada vez más empresas están desplazando su investigación a la Web.

Sofia Fuentes18th September 2012 investigacion de mercados en linea http://sofiafsitscc.blogspot.mx/2012/09/13-investigacion-de-mercados-en-linea.html

CONCLUCION:

Ahora en dia las empresas deben de estar mas alertas a las actividades de demás empresas es decir de la competencia,  con esto puede analizar nuevas oportunidades  para el negocio ya que procura una alianza estratégica con las demás empresas en el extranjero para eso es  importante ejecutar información en línea ya que les ayuda a mantenerse más al tanto de lo que sucede y no se quedan en zona de confort, y así innovar cada vez que se necesario.

10.¿QUÉ BUSCADORES SE RECOMIENDAN PARA REALIZAR INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA?

• Google: dispone de varias herramientas gratuitas que muestran la variación en los términos de búsqueda utilizados por los usuarios en el buscador.

• Google Trends: es un servicio corporativo para visualizar la evolución de una palabra clave o término de búsqueda, tanto en el propio buscador de Google como en las noticias publicadas en medios de comunicación de todo el mundo.

 • Google Insights: esta herramienta de investigación de mercados está orientada a mostrar las estadísticas de búsquedas a lo largo del tiempo.

 • Twitter: dispone de diversas aplicaciones destinadas a analizar tendencias para permitir un rápido y sencillo análisis de la información.

• Trendmap: una herramienta que permite visualizar sobre un mapa las palabras más utilizadas en tiempo real en diferentes regiones del mundo.

 • Tendistic: muestra la evolución de los diferentes hashtags o palabras claves utilizadas por los usuarios a lo largo del tiempo

 • A World of Tweets: muy útil para conocer, de un vistazo y en tiempo real, las zonas más activas en la publicación de mensajes en cada momento.

• Facebook también dispone de varias herramientas destinadas a facilitarnos el análisis y la comprensión de la información de nuestra página web.

 • Crowdbabble: el principal valor añadido de Crowdbabble es que permite analizar y ver las interacciones de los usuarios en nuestra página en tiempo real.

 Investigación de mercados: herramientas gratis para analizar nuestro sector. (2013). Recuperado de http://blog.ozongo.com/marketing-online/investigacion-de-mercados/La investigación de mercados en Internet: ventajas e inconvenientesBlog de OZONGO.com -blog.ozongo.com

CONCLUCION:

Este tipo de buscadores siempre son de gran utilidad no solo en cuestión personal, si no también para investigar información que se requiera en alguna empresa, pero también es importante utilizarlos de una manera responsable para que no se nos perjudique al momento de utilizarlos.

 11.   ¿CUÁLES SON LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL E-MARKETING?.

En los años 90, con el boom de Internet, se popularizó el uso del email –el cual rápidamente se incrustó en la mercadotecnia, y para 1995 ya había superado al correo ordinario. En los últimos años y con la proliferación de las redes sociales muchos pronosticaron el fin del email marketing.

Expertos en la materia como Peter Ghali, sugieren cinco tendencias acerca del email marketing en 2013:

1. Email marketing seguirá siendo eficaz

Con el aumento de la popularidad del social media, muchos predijeron la desaparición de email marketing. Sin embargo en 2012, los vendedores utilizaron esta herramienta como parte central en sus presupuestos de mercadotecnia, el cual en muchos casos aumentó. Los mercadólogos han encontrado que el correo electrónico es una manera eficaz para crecer y retener a los clientes.

2. Email marketing y social media

Las redes sociales y el email marketing actualmente van de la mano. Es ya un lugar común para los mercadólogos agregar botones de redes sociales para compartir sus mensajes de correo electrónico, así como utilizar el email marketing para incrementar sus propios seguidores en las redes sociales. La ventaja de combinar el correo electrónico y con social media marketing es que le da a sus suscriptores la oportunidad de escucharlo de la manera en que ellos quieren hacerlo.

3. El usuario móvil en la estrategia de email marketing

Los smartphones son en muchas ocasiones, el primer lugar donde la gente (los clientes reales y potenciales) lee sus mensajes de correo electrónico, tendencia que se incrementa exponencialmente. En este sentido es preciso diseñar materiales que sean compatibles con todas las plataformas móviles y visibles en todas las pantallas a las que tenga acceso el target.

4. Obtener engagement es cada vez más importante

Mientras muchos mercadologías buscan centrar sus esfuerzos por incrementar su número de envíos (como debe ser), 2013 se volverá todavía más crítico en la creación de un engagement que permita que las estrategias de email marketing sean efectivas. Los consumidores se enfrentan a las bandejas de entrada saturadas, por lo que tendrá mercadólogos y el diseñadores tendrán que  establecer una relación más fuerte con sus suscriptores para que su mensaje destaque. Actualmente, muchos programas de correo electrónico (Gmail, Yahoo, etc) están añadiendo herramientas para ayudar a los usuarios filtrar los mensajes que no son importantes por lo que será imprescindible aumentar el enfoque en la participación de usuarios a través de aperturas de correo y clics.

5. Centrarse en aumentar el contenido

La esencia del éxito del email marketing radica en la entrega de valor a los suscriptores. En 2013, mercadólogos y diseñadores de email marketingtendrán que evaluar sus estrategias de entrega de contenido para buscar aumentar sus tasas de conversión.

Rápido, efectivo, masivo. http://www.neored.mx/neoblog/conoce-las-5-tendencias-del-email-marketing-para-este-2013

Según Brennan Carlson, vicepresidente de productos y estrategia de Lyris, hay 6 tendencias que determinarán el futuro del e-marketing:

1. Mundo multi-tecnológico. El consumidor está muy conectado a distintos dispositivos constantemente. Debido a esto los ‘marketeros’ tienen que preocuparse del diseño de respuesta de los correos electrónicos para que los usuarios se sientan satisfechos independientemente del dispositivo que usen.

 2. Email y redes sociales. Los ‘marketeros’ pueden usar las redes sociales para impulsar inscripciones a las listas de correo electrónico, ya que se ha detectado que los incentivos como ofertas y descuentos promueven que los usuarios compartan contenidos.

3. Compromiso basado en la entrega. Hay que aumentar la relevancia para que los usuarios vean los emails y estos no pasen a la carpeta de “spam” como ocurre en Yahoo! y Gmail cuando el destinatario no lo ha abierto.

4. Basado en la localización marketing. Tiene un gran alcance, ya que permite atraer clientes en tiempo real. Mediante la creación de programas check-in, existe la posibilidad de promover otros productos y servicios en función de donde se encuentre el usuario.

 5. Canal de uno. Debe haber una buena estrategia que lleve a los usuarios de un canal a otro y no pensar en la estrategia multicanal que no sea vista como individual, que no confunda a los usuarios y los invite a participar.

 6. Contenidos inteligentes. Los ‘marketeros’ pueden usar su base de datos para que el usuario pueda disponer de un contenido personalizado, pero haciendo una clara distinción en la industria de los mensajes inteligentes y los que no lo hacen.

6 tendencias que determinarán el futuro del email marketing. (2013). Recuperado de http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/6-tendencias-que-determinaran-el-futuro-del-email-marketing/

CONCLUCION:

Las tendencias y conceptos evolucionan continuamente el e marketing, es un sector que se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada día más importantes,  nacen nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa y las nuevas tendencias del Marketing que demuestran efectividad y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en auténticos modelos estratégicos que pueden incluso generar la aparición de nuevas empresas y profesionales especializados.

12. ¿QUÉ SON Y CUALES SISTEMAS BASADOS EN EL PAGO ELECTRÓNICO EXISTEN?

un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de internet.

Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico

Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos encontramos las pasarelas de pago o TPV virtual para el pago con tarjeta, los sistemas de monedero electrónico y los sistemas que se conectan directamente con la banca eletrónica del usuario.

El comercio electrónico por Internet se ofrece como un nuevo canal de distribución sencillo, económico y con alcance mundial las 24 horas del día todos los días del año, y esto sin los gastos y limitaciones de una tienda clásica: personal, local, horario, infraestructura,

Tipos de Sistemas de pago electrónicos

Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:

Cajeros Electrónicos

Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades.

Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)

El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. El dinero electrónico se usará para pequeños pagos (a lo sumo unos pocos miles de euros).

El dinero electrónico puede clasificarse en dos tipos:

• Dinero on-line:

Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online). Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay o PayPal, también existen divisas comerciales puramente electrónicas como e-gold y las que combinan varias formas de pago como Neopago, además debemos incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre una plataforma móvil, lo cual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de pago y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en lo referente a micro pagos.

• Dinero offline:

Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese dinero para comprar productos o servicios en Internet.

Cheques Electrónicos

Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simples como enviar un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micropagos o dinero electrónico (anónimo).

Tarjetas de Crédito

Los sistemas de tarjetas de crédito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito.

Wikipedia la enciclopedia libre (1999-2013) Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electr%C3%B3nico#Tipos_de_Sistemas_de_pago_electr.C3.B3nicos

CONCLUCION:

Este tipo de sistemas es una manera muy cómoda  para realizar algún tipo de pago ya que no es necesario salir de tu hogar o también estando fuera ya se desde el celular o algún otro aparato que cuente con el programa sin necesidad de ir al lugar físico.